Die Zukunft der BPO Mitarbeiter Journey ist hier.
KI first BPO- und HR-Plattform. Modern, schnell skalierbar, DSGVO-konform. Vom Startup bis Enterprise.
Modernste KI Technologie
KI ist bei TIVE 360° kein Nachgedanke, sondern durchzieht die gesamte Plattform. Sie nimmt Routine ab, überbrückt Sprachen und hält Daten aktuell, damit Teams sich auf den Menschen konzentrieren können.
- Voice-Agent: KI gestützte Kundenanrufe rund um die Uhr.
- Live-Übersetzung: Kommunikation ohne Sprachbarrieren im Team.
- CV-Auto-Sync: Bewerberdaten fließen automatisch ins System.
- Intelligente Cockpits: relevante Kennzahlen automatisch priorisiert.
- Daten-Tresor: DSGVO-konforme Anonymisierung und Schutz sensibler Daten.
Eine Plattform für die gesamte Mitarbeiter Journey
TIVE 360° verbindet BPO-Betrieb, HR und Kundenmanagement in einer einzigen, modernen Plattform. Von der Bewerbung über die Schulung bis zum produktiven Einsatz auf Kundenprojekten laufen alle Prozesse zusammen, in Echtzeit, ohne Systembrüche.
Intelligente Cockpits liefern jeder Rolle genau die Kennzahlen, die sie braucht. KI unterstützt bei Kundenanrufen, Übersetzungen und der Datenpflege. Kunden erhalten ein eigenes Portal mit dediziertem Blick auf ihre Projekte.
Gebaut für Wachstum: skalierbar vom ersten Team bis zum globalen Rollout über mehrere Regionen, Sprachen und Währungen hinweg, dabei durchgängig DSGVO-konform.
KI first
KI in jeden Prozess eingebettet
Weltweit einsetzbar
Multi-Region & Multi-Language
Für alle Größen
Startup bis Enterprise
DSGVO-konform
Datenschutz von Grund auf
Alles, was moderne Mitarbeiterbetreuung braucht
Sechs Kernbausteine, nahtlos integriert und sofort einsatzbereit.
HR-Cockpit
Rollenbasierte Widgets und Live-KPIs. Jede Rolle sieht personalisiert genau die Kennzahlen, die für sie zählen.
KI Voice Assistent
Automatisierung von Kundenanrufen mit natürlicher Sprache, die Agents entlastet und die Bearbeitung beschleunigt.
Kunden-Portal
Dedizierte Kundensicht auf die eigenen Projekte, Teams und Qualitätsberichte, sicher abgetrennt und immer aktuell.
Analytics & Reports
Real-time Insights über alle Prozesse hinweg, von Auslastung über Qualität bis Umsatz, auf einen Blick.
Global Ready
100+ Sprachen unterstützt, Multi-Region, Multi-Currency, weltweit einsetzbar.
Sicher & Compliant
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, ISO 27001 und DSGVO. Rechenzentrum in Deutschland (Nürnberg und Falkenstein), ISO 27001 zertifiziert, EU-Server. Datenschutz und Sicherheit sind kein Add-on, sondern Fundament.
Skaliert mit Ihrem Unternehmen
Startups
Skalierbar ab Tag 1. Starten Sie klein und wachsen Sie ohne Systemwechsel. Die Plattform wächst einfach mit.
Mittelstand
Etablierte Prozesse digitalisieren. Bringen Sie gewachsene Abläufe in ein modernes, integriertes System.
Enterprise
Global Rollout über mehrere Regionen. Multi-Region, Multi-Currency und rollenbasierte Governance inklusive.